Concierge

corso on line

Materie

Competenze:

Orientamento
Comunicazione interpersonale e lavoro in gruppo
Assertività
Problem finding, problem setting e problem solving

Sicurezza del lavoro: d. lgs. 626/94 Area Turismo e Patrimonio culturale e ambientale:

Storia dell’arte e elementi di storia popolare
Analisi e lettura del patrimonio ambientale (siti di interesse paesaggistico, parchi etc.)
Analisi del supporto infrastrutturale a una politica turistica di tipo ambientale e culturale
Predisposizione di percorsi turistici tematici collegati alle caratteristiche territoriali

Tecniche di vendita e gestione dei rapporti con tour operator e agenti di viaggio Area gestione strutture ricettive:
Tipologie e classificazioni
Normativa di settore
Gestione del Cliente (prenotazioni, accoglienza etc.)
Protocolli di gestione del cliente

Gestione dei servizi di ristorazione Area informatica:

quadro generale: software, hardware e sistema operativo
elementi di Office

Navigazione in Internet Area Lingue inglese:

Conoscenze pratiche e termini tecnici del settore in lingua inglese.

A cosa ti prepara

ll corso prepara ad una figura professionale che rappresenta un vero e proprio punto di riferimento per la clientela di alberghi di grandi dimensioni e di standing elevato. E’ la figura che fa da raccordo tra la clientela e i servizi interni alla struttura (garage, ristorazione ai piani, bagagli, negozi interni etc.) nonché tra la clientela e i servizi esterni (noleggio auto, agenzie di viaggio)

Alla fine del corso le persone partecipanti saranno in grado di interagire con la gestione dell'attività ristorativa nel mondo del turismo.

Numero limitato di iscritti per garantire a tutti il dibattito sugli argomenti trattati e le esercitazioni da svolgere

Requisiti

Diploma di maturità e scuola superiore.

Il corso è aperto a chi già lavora o vuole lavorare nel mondo del turismo e della ristorazione e alle persone curiose di lavorarci.

Durata

50 ore.

Metodologia

Scuola Rapida propone corsi di formazione in full immersion indirizzati a tutte le persone che vogliono crescere professionalmente e a chi vuole iniziare il percorso lavorativo nel mondo alberghiero.

Quota di iscizione

€ 600,00 Iva compresa

Dati per iscrizione:

-cognome e nome
-data di nascita
-indirizzo con CAP
-codice fiscale
-numero di telefono valido ed email del corsista.

Presidenza e segreteria corsi:

dott.ssa Jenny Ruggeri: tel. 392 2840115

* dal lunedì al venerdì dalle ore 15 alle ore 20
* il sabato dalle 10.00 alle 13.00

oppure scrivete ai seguenti indirizzi e-mail:
scuolarapida@gmail.com
info@scuolarapida.com

Per informazioni:

Si prega di scrivere sempre un recapito telefonico ed una e-mail valida.

Qualora questi requisiti non fossero presenti le vostre richieste non saranno evase.

dr.ssa Jenny Ruggeri